Documentación de usuario

Abra Posturas y sectores y use las pestañas Sectores, Posturas, Tarifas, Tipos de postura, Asignaciones, Sugerencias, Aprobaciones, Rotaciones y Reportes.

Busque o filtre el registro que necesita y abra su detalle para comprobar código, sector, tipo, estado, vigencia, comerciante y fechas antes de actuar.

Revise primero las asignaciones activas, las sugerencias pendientes y las rotaciones programadas cuando la decisión afecte una postura ocupada.

Si no aparece una pestaña, un botón o el registro esperado, no intente sustituir el proceso: valide permisos, estado del dato y filtros aplicados.

En Sectores, seleccione Nuevo sector e ingrese nombre, código y una descripción que permita reconocer su uso operativo.

Guarde y abra el detalle para comprobar que el sector quedó activo, con el código correcto y sin confundirlo con uno existente.

Para corregirlo, abra el sector, elija Editar sector y actualice nombre, código o descripción; revise las posturas y tarifas asociadas antes de cambiar un código usado en operación.

Para retirarlo de uso, elija Archivar y confirme solo cuando no deba recibir nuevas posturas ni movimientos. El registro queda inactivo para conservar el historial.

Abra Tipos de postura y cree el tipo con su clave, nombre, modalidad, permanencia máxima, necesidad de rotación y transición configurada cuando corresponda.

Use modalidades coherentes con la operación, como fija diaria, fija mensual o itinerante, y compruebe en el detalle los límites y la transición registrados.

Edite un tipo activo solo después de evaluar las posturas que ya lo usan y el efecto sobre sus reglas de rotación o permanencia.

Archive un tipo que ya no deba seleccionarse para nuevas posturas; no use el archivado para ocultar una situación que requiere una corrección operacional.

En Tarifas, seleccione el sector y abra Nueva tarifa o Cambiar tarifa desde la tarifa vigente que corresponda.

Indique el tipo de postura, monto, moneda y fecha desde la que rige. Seleccione un comerciante solo si se trata de una tarifa especial para ese comerciante.

Guarde y confirme en el detalle el alcance —general o especial—, el período de vigencia y el importe mostrado.

Abra Ver historial para distinguir las tarifas vigentes de las históricas antes de reemplazar una versión o atender una consulta de cobro.

En Posturas, seleccione Nueva postura y complete código, sector, tipo, ubicación y, si corresponde, ancho y largo en metros.

Verifique que el código y la ubicación distingan la postura de las demás; al crearla queda disponible para la operación.

Abra el detalle y use Editar para corregir sector, código, ubicación, dimensiones o estado operativo, revisando siempre si existe una asignación activa.

Use Archivar únicamente cuando la postura ya no deba ser seleccionable. Confirme la acción para retirar la postura de las altas futuras sin perder su historial.

Abra Editar postura, seleccione el tipo que implica la nueva modalidad y explique el motivo de la solicitud.

Envíe la solicitud. Revise la pestaña Aprobaciones para confirmar que quedó pendiente y no trate la modalidad nueva como aplicada todavía.

El perfil comercial autorizado abre la solicitud, valida la postura, el tipo propuesto y el motivo, y registra su decisión con una observación cuando sea necesaria.

Al aprobarse, la modalidad queda actualizada; si se rechaza, revise la razón, mantenga la configuración vigente y genere una nueva solicitud solo si corresponde.

Seleccione Recomendar postura desde la operación de patio e identifique al comerciante activo.

Complete, si aplica, tipo de comerciante, día solicitado y condición operativa, por ejemplo acceso, sombra o cadena de frío.

Revise las alternativas, su puntaje y las razones presentadas; use el detalle del patio para descartar una opción incompatible.

Seleccione Usar en la alternativa elegida para abrir la sugerencia con la postura y comerciante precargados, o cierre sin guardar si ninguna alternativa sirve.

Abra Nueva sugerencia, seleccione una postura disponible y el comerciante activo que recibirá la propuesta.

Describa el motivo y marque que requiere autorización comercial cuando la decisión afecta una condición que debe ser revisada por esa área.

Indique la autorización comercial ya existente solo cuando esté validada; de lo contrario, deje la sugerencia pendiente de la aprobación correspondiente.

Guarde y siga su estado en Sugerencias. La propuesta queda separada de una asignación activa hasta que sea resuelta.

Abra Sugerencias, seleccione la propuesta pendiente y revise postura, comerciante, motivo y cualquier requisito comercial asociado.

Compruebe otra vez que la postura continúe disponible y que no exista una restricción de permanencia, rotación o condición comercial sin resolver.

Elija Aprobar para crear la asignación activa o Rechazar para cerrar la propuesta sin asignar la postura; deje una razón cuando la interfaz la solicite.

Confirme el resultado en Asignaciones y en el historial de sugerencias antes de comunicarlo a los equipos involucrados.

En Asignaciones, seleccione Asignación manual, elija una postura disponible y el comerciante activo; registre la autorización comercial si aplica.

Guarde y confirme que la nueva asignación aparece como activa con su fecha de inicio y la postura cambia a la situación operativa esperada.

Para cerrar la relación operativa, abra la asignación activa y elija Finalizar. Compruebe que ya no aparezca como activa antes de reutilizar la postura.

Si una condición aprobada permite extender la permanencia, use Excepción, indique hasta cuándo rige y deje el motivo. Revise que no se use para ocultar una rotación pendiente sin autorización.

Seleccione Check de ocupación, elija la postura y busque al comerciante por nombre, RUT o contacto para asegurar que corresponde a la observación.

Marque Ocupada o Ausente, complete fecha y hora cuando deba diferir de la actual y agregue una nota de terreno útil para la revisión.

Permita la ubicación del dispositivo si está disponible; el registro puede guardar coordenadas junto con el actor y la fecha para respaldar la visita.

Guarde, compruebe el mensaje de confirmación y consulte Reportes si el resultado exige una acción posterior.

Desde el detalle u operación de la postura, abra Foto de postura y seleccione la postura que será documentada.

Capture o cargue una imagen con la cámara del equipo y compruebe que aparece la vista previa antes de registrar.

Si la lectura o el procesamiento de la imagen falla, vuelva a capturarla o cargarla; no continúe con una evidencia que la pantalla no pudo mostrar.

Guarde la foto. La captura incorpora fecha y, cuando el dispositivo la proporciona, ubicación; use una imagen pertinente y legible.

Abra el historial fotográfico de la postura para revisar evidencias anteriores en orden de registro antes de tomar una decisión o volver a capturar.

En Rotaciones, seleccione Programar rotación y elija la postura origen con asignación activa. El comerciante se obtiene de esa asignación.

Seleccione un destino que esté disponible, indique la fecha programada y explique el motivo del movimiento.

Revise la rotación programada junto con las alertas de permanencia. Cuando el movimiento se realiza, abra el registro y elija Completar.

Si deja de corresponder, elija Cancelar rotación e ingrese el motivo. Después verifique el estado final y las asignaciones involucradas.

Abra Reportes y revise los indicadores y la lista de hallazgos. Priorice los que tienen una postura, comerciante o período de cobertura claramente identificado.

Abra el detalle para contrastar asignación, check de ocupación, estado de la postura, fechas y referencia de cobro antes de ejecutar una acción correctiva.

Para una ausencia, confirme el check y gestione la asignación; para una postura ocupada sin cobro, coordine la revisión con Cobranza; para permanencia o rotación, use los flujos de excepción o rotación.

Vuelva a consultar el reporte después de corregir el origen. Los tipos y umbrales de alerta se administran desde Configuración por perfiles autorizados.

Abra el selector móvil para acceder a Posturas, Sectores, Tarifas, Sugerencias, Asignaciones, Rotaciones, Reportes y Aprobaciones según los permisos de su cuenta.

Use las acciones rápidas para sugerir, recomendar, asignar manualmente, registrar un check o programar una rotación cuando esté en terreno.

Verifique siempre el resultado mostrado por la aplicación antes de cerrar la hoja o cambiar de sección, especialmente si la conectividad fue inestable.

Para una tarea de catálogo o una revisión extensa, continúe en la vista donde estén disponibles todos sus controles y detalles; no omita aprobaciones por trabajar desde móvil.